Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En AMORIA Madrid ofrecemos un servicio de entrega cuidado, puntual y adaptado a cada pedido.

SOBRE AMORIA MADRID

AMORIA Madrid forma parte de The Prestige Roses Group, una marca consolidada en el sector floral desde 2014.

Nuestra experiencia y trayectoria en Madrid garantizan un alto nivel de calidad, atención al detalle y un servicio cuidado en cada pedido.

Trabajamos con flores frescas seleccionadas y una estética premium para ofrecer una experiencia única en cada entrega.

ZONA DE ENTREGA
Realizamos entregas en Madrid y alrededores. Para otras ubicaciones, consultar disponibilidad.

PLAZOS DE ENTREGA
Ofrecemos entrega el mismo día para pedidos realizados antes de las 14:00.
Pedidos realizados fuera de este horario se entregarán al día siguiente.

HORARIO DE ENTREGA

Ofrecemos dos franjas de entrega:

- Mañana: de 11:00 a 15:30h
- Tarde: de 16:00 a 20:00h

Durante el proceso de compra, podrás seleccionar la franja horaria preferida.

Para entregas fuera de estas franjas, es necesario contactar previamente con nosotros a través de WhatsApp para confirmar disponibilidad.

FECHAS ESPECIALES

En fechas de alta demanda como San Valentín, Día de la Madre u otras campañas especiales:

- No se garantizan franjas horarias específicas
- Las entregas se realizan a lo largo del día
- Sí garantizamos la entrega en la fecha seleccionada

Recomendamos realizar el pedido con antelación para asegurar disponibilidad.

COSTE DE ENVÍO
El coste de envío se calcula durante el proceso de compra según la dirección de entrega.

ENTREGA FALLIDA
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos (dirección, teléfono, nombre).
Si el destinatario no se encuentra disponible, el pedido podrá:
- reprogramarse (con coste adicional)
- o devolverse al taller para recoger con cita previa.

PRODUCTOS PERECEDEROS
Nuestros productos son frescos y delicados.
Por ello, es importante que alguien pueda recibir el pedido en el momento de la entrega.

CUIDADO Y CALIDAD
Cada pedido se prepara el mismo día con flores frescas para garantizar la máxima calidad.

INCIDENCIAS
En caso de cualquier incidencia con tu pedido, contáctanos lo antes posible por WhatsApp o a través de nuestra página de contacto.
Ofrecemos atención personalizada para cada caso.

CONTACTO
Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes escribirnos directamente por WhatsApp. +34 684 223 060