Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido.

PRODUCTOS PERECEDEROS
Nuestros arreglos florales y productos frescos están sujetos a variaciones naturales en color, apertura y forma, lo cual no se considera defecto.

INCIDENCIAS
Si consideras que tu pedido ha llegado en mal estado o no corresponde con lo solicitado, deberás contactarnos el mismo día despues de la entrega.

Será necesario enviar fotografías claras del producto recibido para poder evaluar la incidencia.

RESOLUCIÓN
Cada caso será revisado de forma individual. En función de la situación, AMORIA Madrid podrá ofrecer:

- Reposición del producto  
- Cupón para futuras compras  
- Reembolso parcial o total  

No se realizarán reembolsos sin evaluación previa.

DATOS INCORRECTOS O AUSENCIA
No nos hacemos responsables de entregas fallidas por datos incorrectos o ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

En estos casos, la reentrega podrá implicar un coste adicional.

ATENCIÓN PERSONALIZADA
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia premium. Por ello, cada incidencia se gestiona de forma directa y personalizada.

Para cualquier consulta, puedes contactarnos por WhatsApp. +34684223060

AMORIA Madrid forma parte de The Prestige Roses Group, con experiencia en el sector desde 2014.

Nuestro compromiso es ofrecer calidad, diseño y atención al detalle en cada pedido.